نسل تازه مدیریت رستوران
اوردیوا، سیستم هوشمند مدیریت و تجربه مشتری رستوران
از منوی دیجیتال و سفارش تا شناخت مشتری، مدیریت شعب و تحلیل فروش، اوردیوا همه چیز را در یک تجربه یکپارچه کنار هم قرار می‌دهد تا تصمیم‌های دقیق‌تری بگیرید و ارتباط بهتری با مشتری بسازید.
راه‌اندازی ساده برای یک شعبه یا یک مجموعه چند شعبه‌ای
مسیر مشتری و هوش مصنوعی
مشتری سفارش می‌دهد، اما چقدر از انتخابش می‌دانی؟
بیشتر سیستم‌ها فقط ثبت سفارش می‌کنند و بعد از پرداخت، تصویر مشتری محو میشود. اوردیوا مسیر انتخاب را کنار هم نگه می‌دارد: چه چیزی دیده شد، چه چیزی باز شد، چه چیزی به سبد آمد، چه چیزی کنار گذاشته شد و چه چیزی احتمال دارد در مراجعه بعدی دوباره مطرح شود.
دستیار هوشمند اوردیوا روی منوی واقعی رستوران کار میکند و وقتی مشتری اجازه شخصیسازی بدهد، حافظه سلیقه را برای پیشنهاد مرتبط‌تر در دفعه‌های بعد به کار میگیرد. قیمت و موجودی همچنان از سرور می‌آید، نه از حدس مدل.
-
دیدن منو
ورود از QR یا لینک و تماشای دسته‌ها و آیتم‌های منتشرشده.
نمونه نمایشی -
مشاهده غذا
جزئیات، مواد، آلرژن‌ها و نشانه‌هایی که توجه را نگه می‌دارند.
نمونه نمایشی -
افزودن به سبد
انتخاب نهایی، کنار گذاشتن گزینه‌های دیگر و شکل گرفتن سفارش.
نمونه نمایشی -
خرید
ثبت سفارش با قیمت سرور و ادامه مسیر آماده‌سازی در عملیات رستوران.
نمونه نمایشی -
بازگشت
اگر رضایت داده شده باشد، مراجعه بعدی از صفر شروع نمیشود.
نمونه نمایشی
دستیار هوشمند با حافظه
پیشنهاد مرتبط، نه حدس بی‌پایه
- پیشنهاد روی منوی واقعی دستیار از آیتم‌های منتشرشده شعبه پیشنهاد می‌دهد و مسیر انتخاب غذا، نوشیدنی و مخلفات را ساده‌تر میکند.
- حافظه سلیقه با رضایت ترجیح‌هایی مثل کم‌تند، دسر، نوشیدنی سرد یا بودجه فقط وقتی ذخیره و استفاده می‌شوند که مشتری اجازه داده باشد.
- کنترل سمت سرور مدل مرجع قیمت، پرداخت یا موجودی نیست. ابزارها با محدوده مستأجر و شعبه، مجوز و ممیزی اجرا می‌شوند.
حافظه و شخصیسازی پشت رضایت مشتری است. بدون اجازه مربوطه، آن بخش فعال نمیشود.
پیشنهاد هوشمند
هر مشتری می‌تواند پیشنهاد متفاوتی ببیند
دستیار پیشنهاد اوردیوا روی منوی واقعی و رضایت مشتری کار میکند. مدل زبانی مرجع قیمت، پرداخت یا موجودی نیست. پیشنهادها از طریق ابزارهای کنترل‌شده، با محدوده شعبه و ممیزی، به مشتری می‌رسند.
- سالاد کینوا با مرغ
- سوپ سبزیجات روز
- ماهی سفید گریل
نمونه نمایشی. قیمت از سرور رستوران خوانده میشود.
جفت‌سازی نوشیدنی
- دوغ محلی
- آب‌میوه طبیعی
- چای گیاهی
حافظه مشتری
مراجعه بعدی از صفر شروع نمیشود
با رضایت مشتری، اوردیوا ترجیحات و مسیر انتخاب را به خاطر می‌سپارد تا مراجعه بعدی از حدس دوباره شروع نشود. بدون رضایت مربوطه، حافظه سلیقه و شخصیسازی فعال نمیشود.
- پروفایل و رضایت (consent) قابل مدیریت در ادمین
- ترجیحات و دسته‌های مورد علاقه
- ادامه تجربه بر اساس انتخاب‌های قبلی، نه حدس آزاد مدل
مسیر تبدیل منو
دیده شدن با فروخته شدن یکی نیست
آنالیتیکس منو مسیر را از دیده شدن تا خرید نشان می‌دهد. می‌بینید کجا علاقه هست و کجا سفارش قطع میشود، تا منو و پیشنهاد را اصلاح کنید. این تصویرسازی نمونه است، نه وعده بازگشت سرمایه.
-
نمونه نمایشی
اعداد روی هاور یا لمس، نمونه نمایشی برای توضیح مسیر تبدیل هستند. متریک واقعی هر رستوران از داده همان رستوران می‌آید.
تکمیل سفارش
سفارش را کامل‌تر پیشنهاد بده
جفت‌سازی روی آیتم‌های تأییدشده منو کار میکند. غذای اصلی در مرکز است و نوشیدنی، ساید، دسر و سس به‌عنوان مکمل پیشنهاد می‌شوند، نه حدس آزاد مدل.
نمونه نمایشی شبکه جفت‌سازی
اتصال‌ها برای توضیح قابلیت هستند. پیشنهاد واقعی از کاتالوگ منتشرشده همان رستوران می‌آید.
چندشعبه
یک مجموعه، چند شعبه، یک دید مدیریتی
معماری واقعی این است: کاتالوگ و سیاست‌های مشترک در لایه سازمان می‌مانند، و عملیات هر شعبه مثل موجودی، میز و سفارش در محدوده همان شعبه ایزوله میشود. مدیر می‌تواند بین شعب سوییچ کند بدون قاطی شدن داده عملیاتی.
- کاتالوگ مشترک با انتشار کنترل‌شده
- جداسازی عملیات شعبه در سطح داده و دسترسی
- مقایسه عملکرد در آنالیتیکس، وابسته به سطح پلن
استودیو برند
تجربه مشتری با هویت رستوران شما
ظاهر منوی مشتری با تم رستوران هم‌خوان میشود. در این نمونه، پوسته تلفن به‌آرامی بین تاریک، روشن و برند جابه‌جا میشود تا حس هویت را نشان دهد، نه ادعا درباره قالب‌های نامحدود.
- تم تیره، روشن و رنگ سازمانی
- مورف نرم با متغیرهای CSS
- هویت روی تجربه سفارش مشتری
نمونه نمایشی تم منو
نمای مدیر
تصمیم‌گیری وقتی ساده‌تر میشود که تصویر کامل را ببینی
داشبورد مدیریتی KPI، روند، قیف و مقایسه شعبه را کنار هم می‌گذارد. بینش متنی از ابزارهای تجمیعی می‌آید، نه از حدس مدل. اعداد این بخش نمونه نمایشی هستند.
- دیده شدن
- مشاهده
- سبد
- خرید
تجریش، ونک، کیش
«برگر مخصوص این هفته ۲.۴ برابر بیشتر دیده شده، اما نرخ تبدیل آن کاهش داشته.»
نمونه نمایشی این عدد متریک محصول نیست. الگوی بینش برای توضیح قابلیت است.
ایزوله داده
داده رستوران باید فقط برای همان رستوران بماند
اوردیوا با جداسازی محیط مشتریان، کنترل دسترسی، ثبت فعالیت‌های حساس و ساختار امنیتی چندلایه برای حفاظت از اطلاعات طراحی شده است. جزئیات بیشتر در صفحه امنیت آمده است.
- ایزوله پایگاه داده هر مستأجر
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش و زمینه
- ممیزی اقدام‌های حساس
- جداسازی مجوز سه پوسته: پلتفرم، پرتال، ادمین
قابلیت‌های عملیاتی
همه‌چیز در یک تجربه یکپارچه
از منو و سفارش تا شناخت مشتری و تحلیل فروش، ماژول‌های واقعی عملیات روزانه در یک صفحه دیده می‌شوند.
منوی هوشمند
دسته‌ها، آیتم، افزودنی و رسانه با انتشار کنترل‌شده برای مهمان.
دستیار AI
پیشنهاد کنترل‌شده با ابزارهای محدود به مستأجر و شعبه، بدون مرجع بودن مدل برای قیمت.
سفارش
پیگیری وضعیت سفارش از میز تا آشپزخانه در جریان زنده سالن.
CRM
پرونده مشتری، یادداشت و رضایت برای ارتباط شفاف‌تر با مهمان.
تحلیل فروش
دید روی منو، سبد و بازخورد برای تصمیم بهتر روزانه.
مدیریت شعب
چندشعبه، اتمام موجودی محلی و همگام‌سازی کنترل‌شده بین شعب.
مدیریت مشتری
نقش کارکنان، دسترسی شعبه و مسیر خدمت مهمان در یک قاب عملیاتی.
قالب و برند
ظاهر منو و هویت بصری رستوران، همراه با زون میز و چاپ QR.
نحوه کار
شروع با اوردیوا پیچیده نیست
چهار گام شفاف از ساخت رستوران تا دیدن داده برای تصمیم بهتر.
-
۱
رستورانت را بساز
پس از تأیید پرداخت، راه‌اندازی صف‌شده محیط رستوران را آماده میکند.
-
۲
منوت را وارد کن
ورود منو با بازبینی انسانی قبل از انتشار، یا ساخت دستی دسته‌ها و آیتم‌ها.
-
۳
تجربه مشتری را فعال کن
QR میز یا لینک منو را به مهمان بده تا بدون نصب اپ وارد شود.
-
۴
داده‌ها را ببین و بهتر تصمیم بگیر
آنالیتیکس منو و بازخورد را ببین و مسیر رشد را بر اساس داده واقعی تنظیم کن.
دمو
قبل از انتخاب، خودت تجربه‌اش کن
هم اسکرین‌شات پنل مدیریت را ببین، هم منوی مشتری روی موبایل را امتحان کن. ورود دموی مدیریت عمومی نیست.
دنیای مدیریت
پنل عملیات رستوران
سفارش، منو، شعب و آنالیتیکس را در فضای DEMO ببین.
مشاهده اسکرین‌شات مدیریتدنیای مشتری
منوی موبایل مهمان
تجربه مشتری را بدون نصب اپ، با لینک دموی واقعی باز کن.
مشاهده دموی مشتریسوالات متداول
قبل از شروع، این‌ها را بدان
پاسخ‌های کوتاه و صادقانه. جزئیات بیشتر در صفحه سوالات متداول و امنیت.
اوردیوا چیست؟
اوردیوا سیستم هوشمند مدیریت رستوران و تجربه مشتری است. منوی دیجیتال، سفارش با QR، دستیار پیشنهاد کنترل‌شده، عملیات سالن و آشپزخانه، آنالیتیکس و اشتراک پلن‌محور را در یک پلتفرم چندمستأجری جمع میکند.
اوردیوا برای چه رستورانهایی مناسب است؟
برای رستوران تکشعبه تا زنجیره چندشعبه، کافه و فستفودهایی که به منوی دیجیتال، سفارش روی میز و شناخت مشتری نیاز دارند. محدودیت شعبه و قابلیتها بر اساس پلن شفاف است.
آیا مشتری باید اپلیکیشن نصب کند؟
خیر. مشتری از مرورگر و QR میز یا لینک منو وارد میشود. نصب اپ برای مهمان لازم نیست.
منوی دیجیتال اوردیوا چگونه کار میکند؟
منو در پنل مدیریت ساخته یا وارد میشود، بازبینی انسانی میگیرد و بعد از تأیید منتشر میشود. مهمان با QR یا لینک، منوی زنده شعبه را در مرورگر میبیند.
هوش مصنوعی اوردیوا چه کاری انجام می‌دهد؟
از طریق رجیستری ابزار با محدوده مستأجر و شعبه، مجوز، محدودیت نرخ و ممیزی پیشنهاد می‌دهد. مدل مرجع قیمت، پرداخت یا موجودی نیست، مستقیم روی دیتابیس نمی‌نویسد و SQL تولیدشده توسط مدل اجرا نمیشود.
آیا اوردیوا برای چند شعبه مناسب است؟
بله. مدیریت چندشعبه، اتمام موجودی در سطح شعبه و سقف تعداد شعبه بر اساس پلن پشتیبانی میشود.
آیا می‌توان ظاهر منو را شخصیسازی کرد؟
بله. قالب و برندینگ منو برای هویت بصری رستوران قابل تنظیم است، در محدوده قابلیت‌های پلن و بدون ادعای طراحی آزاد بی‌حد.
اطلاعات مشتریان چگونه مدیریت میشود؟
داده هر رستوران در معماری چندمستأجری ایزوله میشود. پروفایل، حافظه سلیقه، شخصیسازی و بازاریابی پشت رضایت مشتری است. جزئیات در صفحه حریم خصوصی آمده است.
آیا امکان استفاده از دامنه اختصاصی وجود دارد؟
در پلنهای واجد شرایط میتوانید دامنه اضافه کنید و DNS را بررسی کنید. SSL لایو دامنه سفارشی تا آماده بودن تولید ادعا نمیشود.
هزینه استفاده از اوردیوا چگونه محاسبه میشود؟
از پلنهای عمومی دیتابیس پلتفرم. قیمتها در کنترلپلن قابل ویرایشاند و در فرانت مبلغ ساختگی نمایش داده نمیشود. جزئیات در صفحه پلنها آمده است.
وبلاگ
برای مدیریت بهتر، بیشتر بدان
مطالب منتشرشده از پنل پلتفرم. اگر مطلبی نباشد، خالی بودن را پنهان نمی‌کنیم.
-
هوش مصنوعی رستوران
AI رستوران یعنی ابزار کنترل‌شده، نه مدیر خودسر
دستیار پیشنهاد وقتی امن است که مجوز، محدوده شعبه و قیمت سرور را رعایت کند.
-
فروش و سبد خرید
پیشنهاد نوشیدنی و دسر بدون فشار فروش
پیشنهاد مکمل وقتی کار میکند که به سبد فعلی و قیمت واقعی وصل باشد — نه پاپآپ تصادفی.
-
منوی دیجیتال و QR
منوی دیجیتال فقط عکس غذا نیست؛ مسیر سفارش است
اگر منوی QR فقط کاتالوگ باشد، سالن هنوز شلوغ میماند. مسیر سفارش باید از میز تا آشپزخانه شفاف باشد.
رستورانت آماده هوشمندتر شدنه؟
اوردیوا را ببین، تجربه‌اش کن و اگر مناسب مجموعه‌ات بود، سرویس خودت را راه‌اندازی کن.